随着市场经济的进一步发展,如今产品的销售与售后服务已牢不可分。当一台锅炉前期由销售人员售出后,用户对锅炉安装、维护保养等售后服务的需求也随之而来。售后服务的优劣和产品性能、价格一样,也成为了影响产品销量与口碑的重要因素。 此次,中正锅炉2019“质量万里行”四川重庆站的回访正是为了提升企业用户的服务体验,这也是中正锅炉品牌建设的重要内容之一。在结束了对四川眉山和成都众多企业的回访后,中正服务团队辗转来到了德阳、绵阳、彭州、遂宁等市,为运行在企业用户生产一线的锅炉提供全面检查,这也是对中正锅炉整个企业本身的一次全面体检。 在四川德阳,中国第二重型机械集团有限公司的锅炉房内,两台SZS系列燃气蒸汽锅炉正在稳定运行。中正锅炉服务人员在中国二重相关人员的陪同下进入锅炉房现场,使用专业烟气分析仪,检测烟气的氧含量、一氧化碳、氮氧化物、烟气温度等相关参数,数据表明锅炉运行正常,燃料燃烧充分,完全达到当地环保部门的排放标准。锅炉房负责人也表示,锅炉自调试结束后一直运行稳定。中正锅炉服务人员在与对方司炉人员进行交流时,强调了锅炉定期维护保养的重要性,提醒用户一定要按锅炉使用说明书的要求做到及时检修维护。
运行在中国二重的中正SZS系列燃气蒸汽锅炉
在四川绵阳,利尔化学股份有限公司是一家主要从事农药原药及制剂生产的大型企业,目前拥有中正锅炉出品的一台30蒸吨的SZS系列燃气蒸汽锅炉。在回访过程中,中正锅炉服务人员通过调整低气压开关,解决了燃烧器点火瞬间压力过低导致点火失败的问题,锅炉迅速恢复了正常运行的状态。中正锅炉服务人员高效快速地排除了故障,此举得到了客户的认可。利尔化学负责人表示,中正锅炉是一个值得信赖的伙伴,并且就在这个6月,利尔化学又将与中正锅炉就导热油锅炉系统的项目达成一次新的合作。
中正锅炉服务人员与利尔化学工作人员的合影
在四川遂宁,天齐锂业股份有限公司是一家以锂为核心的新能源材料企业,四台中正锅炉出品的SZS系列蒸汽锅炉一直以来运行情况良好。据客户反映锅炉全自动安全运行的特点,更是为他们节约了不少运行维护成本。为了确保日后锅炉能够更加稳定高效的运行,中正锅炉服务人员结合运行数据,深入讲解锅炉控制系统界面的设置参数,加强了用户对锅炉使用及维护方面的培训。
运行在天齐锂业的中正SZS系列燃气蒸汽锅炉
一直以来,中正锅炉始终坚持产品与服务并重,为客户提供高品质的设备与不断提升的工业服务。此次“质量万里行”对众多企业用户进行回访,不仅践行了中正锅炉的服务承诺,更提升了客户的服务体验。一路走来,感谢客户对中正锅炉的信任,让我们加倍努力!
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